Opplevd kvalitet

Opplevd kvalitet er en konsuments oppfatning om et produkt, og/eller en merkevare, og produktet/merkevarens grunnlag for å tilfredsstille han eller hennes kvalitetsmessige forventninger. Det kan ha lite, eller ingen ting å gjøre med produktets faktiske kvalitet. Det er basert på konsumentens oppfatning av produktet og/eller merkevarens image, konsumentenes erfaring med andre produkter fra samme merkevare, innflytelsen til meningsbærere i konsumentens nære og fjerne krets, i tillegg teller materialvalg, og design.

Kilder[rediger]

Bladet Autofil

This article "Opplevd kvalitet" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:Opplevd kvalitet. Articles copied from Draft Namespace on Wikipedia could be seen on the Draft Namespace of Wikipedia and not main one.